سياسة الاستبدال والإرجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

جميع منتجات أثر للطباعة | ATHR يتم تجهيزها وطباعتها خصيصًا حسب طلب العميل، لذلك نحرص على التأكد من تفاصيل الطلب قبل تسليمه.

يحق للعميل طلب التبديل أو الاسترجاع قبل استلام الطلب من متجرنا فقط، وقبل خروج الطلب للشحن أو التسليم.

بمجرد خروج الطلب من متجرنا وتسليمه لشركة الشحن أو المندوب، لا يمكن استبداله أو استرجاعه؛ وذلك لأن كل منتج يتم طباعته وتجهيزه خصيصًا حسب طلب العميل، وذلك مع مراعاة الحقوق التي تكفلها الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

في حال وجود خطأ أو عيب من طرفنا

إذا وصل المنتج وفيه عيب في المنتج أو الطباعة، خطأ في التصميم، مقاس أو لون مختلف عن الطلب المعتمد، أو أي خطأ في التنفيذ من طرف أثر للطباعة، فإننا نتحمل مسؤولية معالجة المشكلة والتكاليف المترتبة عليها بعد التحقق من الحالة.

يرجى التواصل مع خدمة العملاء فور استلام الطلب، مع إرسال رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة.

أثر للطباعة | ATHR
نطبع فكرتك… ونترك لها أثر.